-6957.png){kind=logo}
Hotline0915 1111 39
Tài liệu
-min0959_40x40.png)
1270_40x35.jpg)
5756_40x27.png)
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Tập đoàn Tân Á Đại Thành sẽ hỗ trợ Khách hàng đổi sản phẩm mới cùng loại (hoặc khác loại theo yêu cầu) trong vòng 07 (bảy) ngày từ ngày mua, trường hợp: Sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được ngay tại thời điểm lắp đặt cho khách hàng.
I. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi Trung tâm Dịch vụ khách hàng
Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, các linh phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có),…
Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức ngoại quan (như trầy xước, vỡ, móp méo) sẽ bị tính phí 35% giá trị mua vào
Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như và khớp giữa phiếu bảo hành và thông tín sản phẩm (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue,…)
Sản phẩm chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng chưa lắp đặt vào vị trí đã khảo sát, chưa đưa vào sử dụng (áp dụng với sản phẩm Bồn nhựa tự hoại)
II. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ
Sản phẩm đã qua sử dụng
Khách hàng lắp đặt, vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm
Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (Gửi yêu cầu bảo hành theo đúng thời gian quy định)
Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ, móp méo…
Sản phẩm đã được Khách hàng kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Khách hàng yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ,…)
Sản phẩm: bồn nước inox dung tích trên 7000L không thu hồi hoặc đổi trả ( trừ khi lỗi do nhà sản xuất)
III. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐỔI TRẢ HÀNG
Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành, chi nhánh của Tân Á Đại Thành or tổng đài: 1900 6086
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa ngay được, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Tân Á Đại Thành hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền
Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng
Để mua được sản phẩm chính hãng Tân á Đại Thành. Quý khách đặt hàng Online trực tiếp tại website boninoxdaithanh.vn trực tuyến chính thức của Công ty cổ phần kim khí và gia dụng Tân á Đại Thành.,,Giúp khách hàng yên tâm, tránh rủi ro khi mua trên các nền tảng online, website trôi nổi,..Hơn nữa sản phẩm được đảm bảo tuyệt đối về chất lượng do Công ty Tân á Đại Thành giao hàng trực tiếp tới tay khách hàng.,Đi kèm với đó Quý khách được hưởng đầy đủ những đãi ngộ về chính sách bảo hành và dịch vụ trước và sau bán hàng
Tập đoàn Tân Á Đại Thành – Lan tỏa phồn vinh
.png)
_svg.png){kind=small}
.png){kind=small}
.png){kind=logo}
(1).png){kind=small}
